崗位物聯(lián)網(wǎng)化是指將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于物業(yè)產(chǎn)業(yè)的崗位管理中,實現(xiàn)管理過程中的自動化、智能化和高效化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)在已廣泛應用于物業(yè)的安保等作業(yè),但清潔版塊物聯(lián)網(wǎng)化的落地實操的仍占少數(shù)。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得管理人員對清潔人員和設備的遠程管理成為可能,幫助企業(yè)獲取更多數(shù)據(jù)用于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策。同時,物聯(lián)網(wǎng)的雙向通信使得待清潔區(qū)域的動向可以實時發(fā)送到清潔人員手中,從而將計劃清潔作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱枨鍧?,減少作業(yè)浪費,更好的提升人工效率和產(chǎn)值。
作業(yè)流程化與機械化在清潔行業(yè)則實踐較多,越來越多的保潔公司在用設備替代人工的同時,通過制定一系列標準化作業(yè)流程,例如將設備使用、設施清潔、崗位 SOP 等使工作流程標準化,不但可以提高管理效率,還可以讓工作品質(zhì)的輸出更穩(wěn)定。通過流程服務來替代低效的傳統(tǒng)工作方法,用陽光透明的經(jīng)營模式改善行業(yè)土壤。
服務 AI 化在各行各業(yè)的試水方興未艾,很多實踐大幅提升了服務效率的同時還降低了用人成本。服務 AI 化,在勞動力吃緊用人成本不斷攀升的未來,尤其是在一些重復性強、技術(shù)含量低的工作上,必將是趨勢。
協(xié)同機器人在制造業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)已經(jīng)被廣泛接受,而在清潔行業(yè),市場仍然處于一個探索和教育的過程。清潔客戶需要認識到機器人只能提升清潔的效率和品質(zhì)而不能用來完全替代人工。
人的服務仍是物業(yè)和清潔這個勞動力密集型行業(yè)的亮點,如何用 AI 技術(shù)實現(xiàn)更高效和更高質(zhì)量的運營才是智能清潔正確的打開方式。
來源:國邦協(xié)同科技
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